九州のマーケティングリサーチは株式会社シー・エスにお任せ下さい

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会社概要

 株式会社シー・エスは、マーケティング・リサーチ(市場調査)を通じて消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することによって社会に貢献しております。
  日々多くの消費者の個人情報を含む情報を収集(取得)し、利用する事業者として、個人情報を適正に収集(取得)・利用し、安全に管理することは当然の責務であると考えております。
  このことを明確にするために、ここに“個人情報保護方針”を定め、これを実践することを当社内外に宣言いたします。

 
1.個人情報の収集(取得)、利用、提供について
 
  • 個人情報の収集(取得)は、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。
  • 個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行います。また特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
  • 個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
  • 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。
  • 個人情報を事前に明示した利用目的の範囲内で取扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について
 
  • 個人情報の取り扱いにあたっては、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及び、当社が加盟している 一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会 が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守いたします。
3.個人情報の安全管理について
 
  • 個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
4.苦情及び相談への対応について
 
  • 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、「X.お問い合わせ・苦情受付窓口」に記載の電話等にご連絡下さい。
    なお、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
 
  • 個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。

当社のすべての従業者は、この個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱手順を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

2005年  9月 1日(制   定)
2016年   2月 1日(最終改訂)

株式会社 シ ー ・ エ ス
代表取締役社長 安 部 敏 弘

 

株式会社シー・エスは、一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会
正会員であり、同協会のマーケティング綱領に沿って、調査を実施しています。個人情報の取扱いについて最大限の注意を払い、その保護・管理に努めています。

また2006年6月、当社は「プライバシーマーク=個人情報を保護
する企業を示す信頼のマーク」
を取得致しました。

プライバシーマーク
 
◆ 個人情報の取り扱いについての詳細は下記をご参照下さい
T.個人情報の利用目的について ・・・・・・・・・ 詳細はこちら
U.開示対象個人情報について ・・・・・・・・・ 詳細はこちら
V.開示対象個人情報の開示等の請求について ・・・・・・・・・ 詳細はこちら
W.個人情報の第三者提供について ・・・・・・・・・ 詳細はこちら
X.お問い合わせ・苦情受付窓口 ・・・・・・・・・ 詳細はこちら
 
-- T. 個人情報の利用目的について --
  1. 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。

  2. 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があり、その方法は、住民基本台帳(世論調査・社会調査)などを閲覧しての抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。

  3. マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。
 
-- U.開示対象個人情報について --
「開示対象個人情報」とは、JISQ15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。
『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』
当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。

  1. 開示対象個人情報の項目
    氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答

  2. 開示対象個人情報の利用目的
    商品やサービスの改善に役立てるための統計データの作成
 
-- V. 開示対象個人情報の開示等の請求について --

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただいております。

  1. 開示等の求めの対象となる項目
    氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答

  2. 開示等の求めの申し出先
    開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願い致します。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
        〒810-0001 福岡市中央区天神2丁目14−13
            株式会社 シー・エス   個人情報保護管理者 行
            電話:092−714−3700


  3. 開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等
    開示等の求めを行う場合は、次の申請書(1)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(2)を同封してください。

    (1) 当社所定の開示等請求書
    個人情報の利用目的の通知申請、開示申請・訂正等申請及び利用停止等申請書 (1.28MB)
    (上記申請書名をクリックし、PDFデータをダウンロードできます)
    1通
    (2) 本人確認のための書類
    運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポートなどの公的書類のコピー
    1通


  4. 代理人による開示等の求め
    開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人(A)または開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人(B)である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を同封してください。

    (A) 法定代理人の場合
    法定代理権があることを確認するための書類
    (住民票抄本など親子等の関係性が確認できる公的書類)
    1通
    未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
    (法定代理人の運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、パスポートなど公的書類のコピー) 
    1通

    (B) 委任による代理人の場合
    委任状(ご本人の実印が押印されたもの)
    1通
    ご本人の印鑑証明書 1通


  5. 開示等の求めの手数料は、戴きません。但し、下記の場合は実費だけをご請求させて戴きます。
    (1) 開示請求及び利用目的の通知のご請求の場合

    郵送料
    (ア)郵便料金 82円
    (イ)本人限定受取郵便料金 100円
    (ウ)書留料金 430円
       * 郵送料合計 * 612円

    ※実費として、当社より返送する際に生じる郵送料(612円)を申請者ご本人の負担とさせて頂きますのでご了承ください。
    支払方法

    :郵送料(612円)分の郵便切手を申請書類と同封の上お送りください。

    ※ 書留(通常郵便物)にかかる郵便料金が変更された場合は、開示等のご請求に関する郵送料も変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
    ※ 郵便トラブルにつきましては、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何らの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
    ※ 郵送料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、開示等のご請求がなかったものとみなし、その旨申請書にご記入いただいたご連絡先にご連絡のうえ、既にご送付いただき当社でお預りしている申請書及び書面等一式につきましては、ご送付いただいた住民票記載のご住所宛(住民票が未送付である場合等は申請書記載のご住所宛)に当社から書留(通常郵便物)で郵送しますので、あらかじめご了承ください。

    (2)訂正等、利用停止等のご請求
    開示対象個人情報を特定していただいたうえで、訂正等、利用停止等のご請求いただく場合の手数料は無料です。
    ※ 「開示対象個人情報」を特定していただけない場合は、まず開示をご請求いただき、訂正等、利用停止等のご請求を行う開示対象個人情報を特定していただきます。この場合、開示請求に関する郵送料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。


  6. 開示等の求めに対する回答方法
    ご提出いただいたご本人のご住所宛に、書留(通常郵便物)により書面で回答申し上げます。
    ※ 郵便トラブルにつきましては、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。


  7. 開示等の求めに関して収集(取得)した個人情報の利用目的
    開示等の求めにともない収集(取得)した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後1年間保存し、その後廃棄させていただきます。

  8. 開示等に応じられない場合について
    下記に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承下さい。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
    (1) 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    (2) 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    (3) 所定の申請書類に不備があった場合
    (4) 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
    (5) 本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
    (6) 違法又は不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある場合
    (7) 国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
    (8) 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
    (9) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    (10) 他の法令に違反することとなる場合
 
-- W. 個人情報の第三者提供について --

当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 
-- X. お問い合わせ・苦情受付窓口 --

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

電話 株式会社 シー・エス
問合せ・苦情窓口 092−714−3700
郵便 〒810-0001
福岡市中央区天神2丁目14-13
株式会社 シー・エス 問合せ・苦情窓口
電子メール 株式会社 シー・エス 問合せ・苦情窓口
当社は、個人情報保護管理の安全性のために、当社電子メールの公開を控えておりますのであらかじめご了承ください。ただし、当社宛に電話又は郵便にて「個人情報問合せ・苦情」のご連絡いただきました、ご本人及び法定代理人、又はご本人より委任を受けました代理人の方で、当社が電子メールでの連絡が合理的に必要と判断した場合は、その方のみにお知らせしております。
  • なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承下さい。
  • 当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
    1. 認定個人情報保護団体の名称
      一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
    2. 苦情解決の連絡先
      プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
      <住所> 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
    3. <電話番号> 0120-700-779
  • (注)当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
       当社の商品・サービスに関する問い合わせ先は、092-714-3700になります。
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